Política de Privacidade
Contato / Encarregado de Dados: contato@sincro.space · WhatsApp (41) 99280-3452.
Esta Política explica como a Sincro Space coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de contato que você nos fornece (nome, telefone/WhatsApp, e-mail) ao falar com a gente ou se cadastrar.
- Conteúdo do atendimento (mensagens trocadas com nosso atendente de IA, informações que você compartilha).
- Dados de uso e navegação (páginas visitadas, cookies essenciais e de medição).
- Dados de cadastro e cobrança, quando você contrata um plano (processados pelo gateway de pagamento).
2. Para que usamos
- Prestar e operar o serviço contratado (atendimento, propostas, marketing e funcionalidades da plataforma).
- Responder e dar continuidade ao seu atendimento.
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta.
- Melhorar nossos produtos e comunicar novidades (quando autorizado).
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abusos.
3. Base legal
Tratamos seus dados com fundamento na execução de contrato, no consentimento (quando aplicável), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.
4. Compartilhamento
Nós não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que viabilizam o serviço (hospedagem, banco de dados, gateway de pagamento, provedores de IA e de mensageria), sempre sob obrigação de confidencialidade e somente no necessário, ou quando exigido por lei.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, criptografia de credenciais sensíveis, registro de auditoria). Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@sincro.space.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e de medição de audiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.