Termos de Uso
1. Aceitação
Ao acessar o site ou contratar a Sincro Space, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. O serviço
A Sincro Space é uma plataforma de atendimento e marketing por inteligência artificial (SaaS): um atendente de IA que conversa no WhatsApp, qualifica leads, envia propostas e executa ações de marketing, além de ferramentas de CRM e integrações.
3. Conta e cadastro
Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter a confidencialidade das suas credenciais. Os dados devem ser verdadeiros e atualizados.
4. Planos, pagamento e cancelamento
- Os planos e valores vigentes são os exibidos no site/painel, com ativação única quando aplicável.
- A primeira cobrança reúne a ativação única e a primeira mensalidade. A partir do mês seguinte a mensalidade é recorrente e automática, autorizada por você no Mercado Pago, e pode ser cancelada por você a qualquer momento.
- Pagamentos são processados via Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto), com liberação automática.
- Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser; o acesso permanece até o fim do período já pago.
- APIs e canais de terceiros (ex.: mensageria, anúncios) podem ter custos próprios, repassados a quem usa.
5. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para spam, conteúdo ilícito, enganoso ou que viole direitos de terceiros. O uso de canais como o WhatsApp deve respeitar as políticas da Meta (opt-in, conteúdo permitido). O descumprimento pode levar à suspensão.
6. Inteligência artificial — limitações
As respostas geradas por IA são automatizadas e podem conter imprecisões. Você é responsável por revisar comunicações e decisões relevantes. A Sincro Space aprimora continuamente o sistema, mas não garante ausência de erros.
7. Propriedade intelectual
A tecnologia, a marca e os materiais da Sincro Space são protegidos. O conteúdo que você cadastra (textos, logos, dados) permanece seu; você nos concede licença apenas para operar o serviço em seu nome.
8. Sincro Capital
A divisão Sincro Capital presta um serviço de desenvolvimento de software sob encomenda: a programação de Expert Advisors (robôs de automação de ordens para MetaTrader 4/5) que executam a estratégia definida pelo próprio cliente. É contratação de engenharia, não gestão de recursos.
- A Sincro não administra, não custodia e não recebe capital de clientes. O robô opera na conta do cliente, na corretora dele, sob controle exclusivo dele.
- A Sincro não presta consultoria, análise ou recomendação de investimento e não é credenciada para tal. Nada no site ou nos materiais constitui indicação de compra ou venda de qualquer ativo.
- Não há promessa, garantia ou estimativa de rentabilidade. Resultados passados ou simulados não representam resultados futuros. O mercado financeiro envolve risco real de perda, inclusive do valor total investido.
- A entrega é o software funcionando conforme a estratégia especificada; o desempenho financeiro dessa estratégia é responsabilidade do cliente.
9. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos resultados comerciais específicos (número de vendas/leads). Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço no período.
10. Vigência e rescisão
Estes Termos vigoram enquanto você usar o serviço. Podemos suspender contas que violem estas regras, com aviso quando possível.
11. Lei aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, salvo disposição legal em contrário.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@sincro.space.